POLÍTICA DE PRIVCIDAD

De conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y del artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) se informa al usuario de los siguientes aspectos:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad: XXXXXXXXXX
  • NIF: XXXXXXXX
  • Domicilio: XXXXXXXXX.
  • Correo electrónico: XXXXXXXXXXXX

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

XXXXXXXXXX informa a los usuarios que la finalidad del tratamiento de los datos recabados en el formulario de contacto del presente sitio web contempla: La atención de la solicitud realizada por el interesado, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación del servicio requerido y la elaboración de presupuestos.

La edad mínima requerida para la navegación en el presente sitio web y para el envío del formulario de contacto online es de 14 años.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del usuario de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD, a través de la selección de la casilla check en el envío del formulario donde verifica su consentimiento.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sólo almacenamos los datos personales de los usuarios en la medida en que los necesitamos a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la que fueron recabados, y según la base jurídica del tratamiento de los mismos.

Mantendremos los datos personales mientras exista una relación con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, podrán oponerse al tratamiento de los datos, así como ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos.

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, a la siguiente dirección de correo electrónico: XXXXXXXXXXXX. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del interesado, la petición de solicitud y los datos acreditativos.

Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado hasta entonces.

Todo interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en C/ Jorge Juan nº6, 28001, Madrid (www.aepd.es).

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

 

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), XXXXXXXXXX informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en la Red Social Twitter e Instagram, bajo la denominación XXXXXXXXXX, con la finalidad principal de promocionar el deporte, así como compartir noticias y otras publicaciones relacionadas y de interés para los usuarios.

  • Identidad: XXXXXXXXXX
  • NIF: XXXXXXXX
  • Domicilio: XXXXXXXXX.
  • Correo electrónico: XXXXXXXXXXXX
  • Dominio web: promospoker.com

El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por XXXXXXXXXX, mostrando así interés en la información que se publique en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

XXXXXXXXXX tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero externo.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante el XXXXXXXXXX, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, debe tener en cuenta los siguientes matices:

  • Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
  • Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de XXXXXXXXXX, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.
  • Cancelación y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de XXXXXXXXXX, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.
  • Limitación del tratamiento: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de XXXXXXXXXX.
  • Portabilidad de datos: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de XXXXXXXXXX.

XXXXXXXXXX realizará las siguientes actuaciones:

  • Acceso a la información pública del perfil.
  • Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de XXXXXXXXXX.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario. El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

PUBLICACIONES

El usuario, una vez unido a la página XXXXXXXXXX, podrá publicar en esta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, XXXXXXXXXX  se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario

XXXXXXXXXX no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.

El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de XXXXXXXXXX, pero sí que permanecerán en la Red Social.

PUBLICIDAD

XXXXXXXXXX utilizará la Red Social para promocionar sus servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales del RGPD, LOPDGDD y de la LSSICE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página XXXXXXXXXX para que también ellos puedan disfrutar de estar informados de su actividad.

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Juego responsable

 

Juego responsable y seguro y riesgos derivados del juego

En Habwin nos encargamos de acercar a nuestros usuarios al juego online, siempre teniendo en cuenta que la práctica inadecuada del juego puede derivar en posibles efectos perjudiciales no deseados. Nuestra política de juego responsable o juego seguro está dedicada a informar a los usuarios de las acciones preventivas que Habwin lleva a cabo contra el juego patológico y también sobre la sensibilización sobre los riesgos asociados al juego excesivo y las medidas proyectadas para paliar los efectos nocivos del juego.

En Habwin tenemos el cometido de no únicamente proveer a nuestros usuarios una experiencia de juegos de azar entretenida, sino que también tomamos como propio el deber de ayudar a nuestros usuarios a evitar el uso compulsivo de los productos de juego con los que operamos, de igual forma que evitamos el acceso de menores y de personas autoexcluidas a dichos juegos.

Prevención del juego compulsivo

En Habwin somos conscientes de que para la mayoría las apuestas y los juegos de azar son un mero entretenimiento, así como de que una minoría de personas llega a desarrollar comportamientos patológicos con las posibilidades de ganar dinero que ofrecen dichos juegos. Pese a que hay estudios que indican que el porcentaje de los adultos que sufren problemas de juego compulsivo es muy pequeño, consideramos que se trata de un asunto de suma gravedad, razón por la que hemos desarrollado ciertas medidas preventivas que ayudan a prevenir el problema del juego compulsivo, tales como:

  • Reconocimiento de casos de apuestas compulsivas o de menores de edad, adoptando las medidas adecuadas para cada caso.
  • Derecho de autoexclusión fácil de usar, destinado a quienes puedan necesitar nuestra ayuda. El usuario que así lo solicite, verá cancelada su afiliación a Habwin y tendrá impedido el acceso a nuestra página web.
  • Fijación de importe máximo de depósito permitido.
  • Derecho a la eliminación del nombre de usuario de nuestra lista de emails.

Medidas ante la detección de conductas contrarias al juego seguro

Si Habwin detecta conductas que contradicen las pautas de juego responsable o juego seguro, tomará las medidas más adecuadas para prevenir las conductas patológicas, siendo estas:

  • Se encargará al equipo de Juego Responsable la investigue de las conductas que se salgan de la norma de pauta de juego responsable, haciéndole saber al usuario que existen herramientas disponibles y a su alcance para controlar o detener su juego o llegando a bloquear su juego.

Es importante recordar a los usuarios de Habwin que el juego es una forma de entretenimiento, no de enriquecerse. No existe fórmula que garantice ganar dinero y puede haber consecuencias desastrosas si no se juega con moderación.

En los casos en los que el usuario perciba que necesita ayuda profesional, le recordamos que existen las siguientes organizaciones donde podrá conseguirla:

  • JUGAR BIEN
  • FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados)

Si está preocupado acerca de sus hábitos de juego o si desea más información sobre los síntomas de juego compulsivo o ludopatía, intente la prueba de autoevaluación.

Otras herramientas disponibles para los usuarios con la finalidad de prevenir conductas patológicas son:

Autoprohibición y Autoexclusión

Habwin se compromete a colaborar activamente con las asociaciones y organizaciones cuyas actividades apunten a mitigar los efectos negativos del juego, así como a promover el juego responsable en el desarrollo de sus actividades en España.

Por eso, ofrecemos a los usuarios que lo prefieran las siguientes opciones la autoprohibición mediante la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)

  • Dicha inscripción será por tiempo indefinido, aunque se podrá solicitar su cancelación pasados 6 meses desde que se haya realizado la inscripción.
  • Puede solicitar el alta en el fichero de interdicciones de acceso al juego de las siguientes formas:
    • Presencial: mediante la presentación del formulario RGIAJ en cualquiera de los registros previstos en el artículo 16.4 Ley 39/2015 (registros electrónicos de las AAPP, oficinas de correos, representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero, oficinas de asistencia en materia de registros o en cualquier otro que prevea la normativa especial), siendo imprescindible que en la solicitud de presentación aparezca la fecha de recepción en el organismo público correspondiente, o en los servicios de admisión, recepción o identificación de los usuarios de los establecimientos de juego y en las comisarías de la Policía Nacional.
    • Por Internet: en la sede electrónica de la Dirección General de Ordenación del Juego (necesario certificado electrónico).
    • También es posible enviar la solicitud una vez la haya cumplimentado utilizando la app móvil “DNIe autoprohibidos”. Por el momento, esta app únicamente está disponible para dispositivos Android y para utilizarla, además de poseer un DNIe 3.0, el dispositivo móvil requerirá conexión NFC.

Autoexclusión en Habwin

El usuario podrá solicitar la exclusión durante los siguientes plazos para mantenerse alejado del juego:

  • Un día de autoexclusión
  • Siete días de autoexclusión
  • Dos semanas de autoexclusión
  • Dos meses de autoexclusión
  • Tres meses de autoexclusión
  • Seis meses de autoexclusión

Para solicitar un período de autoexclusión en Habwin, el usuario debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros representantes estarán a su disposición por teléfono, email y chat en vivo las 24 horas del día, los siete días de la semana. Tanto si se opta por la autoprohibición mediante la inscripción en el RGIAJ como por la autoexclusión en 888.es, durante los referidos períodos suspenderemos la cuenta. Eso implica que no podrás realizar depósitos ni participaciones. De igual manera, cualquier intento de abrir nuevas cuentas durante el periodo de exclusión serán bloqueadas por parte del equipo de Habwin.

Protección de menores e inhabilitados

En virtud de las normas españolas sobre juegos de azar, en España la edad legal mínima para jugar es 18 años. Por ello, Habwin no permite la participación de jugadores menores de 18 años de edad o que hayan sido legalmente inhabilitados para administrarse a sí mismos (por medio de una sentencia judicial). Esta prohibición se aprecia en el sitio web en todo momento.

De la misma manera, Habwin no está destinada a atraer niños o adolescentes, razónpor la que hacemos uso de sistemas de comprobación avanzados para identificar menores que se conectan a nuestro software.

Asistencia y número de atención al cliente

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